こんにちは。営業設計の竹村です。
先日、西区にお住まいのオーナー様より「コンセントにアースを付けていただけないでしょうか」との事でご連絡いただき、電気屋さんとお伺いしてきました。
付近にあるミニキッチンのIHコンロまでアース線を伸ばし、コンセントをアース付きに交換。ミニキッチンの背板の鉄板を加工したりとイレギュラーなところもありましたが、無事に工事が終わり、オーナー様には大変喜んでいただけました。
翌日は中央区の別のオーナー様宅へ。EV車を購入されるとの事で、EV車用のコンセントの新設をご依頼いただきました。
当初は分電盤から露出配線でご希望の場所まで持っていくしかないか、と想定していましたが、工事が始まると電気屋さんのファインプレーで配線を隠蔽して持っていくことができました。オーナー様からは「迅速、丁寧にありがとうございます」とお褒めの言葉をいただきました。工事が終わり、久しぶりにお会いしたオーナー様としばし歓談。お元気そうです何よりでした。
月日の経過とともに成熟してきたお庭がとっても素敵でした！
そして本日は午後より、東区のオーナー様宅のエアコン新設工事の立会いにいってきました。
新築当時は小さかったお子様も大きくなられて、自分の部屋にいられるようになったためにエアコンを新設されたいとのことでした。
ライフスタイルはその時々で変わっていくものです。ライフスタイルに合わせて、お住まいに手を加えたりする必要もでてきます。そんな折に、時間が経ってもこの様にお声がけいただけることは本当に嬉しく、感謝しかありません。
エアコン工事については、流通量からして家電量販店の方が多少なりとも安いのかもしれません。オーナー様とのお話の中で「ノモトさんだと安心してお任せできるのでお願いしました」と、ご依頼いただいた理由を教えていただきました。
かの渋沢栄一も「信用は実に資本であって、商売繁盛の根底である」との金言を残しましたが、やはり商いを行うものとしては何より「信用」が一番大事だということを、改めて実感しました。
「お客様のご自宅をつくらせていただく事は、お客様ご家族の一生に関わらせていただくこと」という言葉を、社内会議では毎回スタッフ全員で確認しています。
確かにオーナー様にとっては、ある意味でお住まいの相談ができるのは家をつくらせていただいた弊社しかないわけです。オーナー様のお困り事や、ご相談、メンテナンス工事やリフォーム工事をご依頼いただいたのなら、ご期待に応えられるよう、頑張っていきます。
来週も2件、オーナー様宅を訪問予定です。どちらの方も10年以上前にお引き渡しをさせていただいたオーナー様です。この様にお声がけいただけることは、大変ありがたく、そんな関係性をこれからも大事にしていきたいと思っています。
人生をともに歩む家。
ノモトホームズです。
